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商務英語－課程02    
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課程描述: 
通過這12個單元的課程幫助您掌握與公司客戶及合作夥伴交流的詞彙以及如何與之交流。

目標：
通過本課程學習，您可以掌握更多的詞彙和使用恰當的術語來處理投訴、接待客戶、擬定商務旅行計劃以及組織公司會議等事宜，您還可以瞭解到一些計電腦及網頁設計方面的術語。
計劃: 您每天可以在任何的課程裡面上一節課。
  單元   課程   學習重點
這些是你的職責。 : 對前台接待員的要求。 : 恰當的語言和禮節。
誰在抱怨？ : 前台接待員如何處理投訴。 : 應對不開心的客戶。
我忘記更新日程表了！ : 安排日常會面和商務旅行。 : 怎樣對旅行和預定見面進行安排。
你需要把他的待遇進行升級。 : 預訂酒店。 : 為重要的人安排酒店住宿。
你可以安排一次免費的晚餐。 : 招待客戶。 : 很好地款待客戶。
那是攝像頭嗎？ : 計算機技術和術語。 : 熟悉基本電腦術語。
這個網站是根據用戶需求所設計的。 : 網站設計術語。 : 建立一個公司網站。
如果產品出錯了該怎麼辦？ : 保證質量的重要性。 : 版權、專利權和剽竊行為。
我們必須保持良好的資產平衡表。 : 財務報告術語。 : 怎樣瞭解公司的財務狀況。
咖啡時間 : 公共關係的重要性 : 規劃好的公共形象。
讓我們看看你的議程。 : 安排會議。 : 怎樣計劃公司內部會議。
內部會議。 : 組織內部會議。 : 公司內部會議的基本知識。
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